本报北京5月8日电 (记者杨召奎)中国消费者协会今天发布的源汽《2023年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析——汽车投诉情况专题报告》显示，随着互联网、车技存方人工智能和动力电池等领域技术的术和加速融合，智能化、安全网联化成为新能源汽车产业的面问未来发展趋势。然而，源汽新能源汽车在发展过程中也面临着一些技术和安全方面的车技存方问题，主要包括电池故障等四大方面。术和

　　这些问题有：一是安全新能源汽车电池故障。如行驶中续航突然断崖式下降或动力电池突发故障断电导致“趴窝”，面问车辆行驶、源汽充电或静止过程中突发自燃等。车技存方二是术和未经消费者同意单方“锁电”。一些新能源汽车品牌为降低电池使用安全风险，安全在未告知消费者情况下，面问通过远程升级系统对消费者车辆的充电功率、放电功率或电池容量进行限制，导致车辆充电速度下降、动力减弱、续航缩短。三是智能辅助系统相关问题。如智能辅助驾驶系统失灵、中控黑屏死机、感应雷达和摄像头等传感器失效等。四是刹车失灵问题。消费者反映部分品牌汽车存在刹车失灵问题，可能引发重大安全事故。

　　对此，中消协指出，动力电池是新能源汽车的核心部件，新能源汽车企业应当加强动力电池的研发和创新，保障驾驶安全。杜绝未经车主同意，在保养或在线升级时进行“锁电”操作。此外，还应当加强智能网联汽车相关技术的研发和创新，提高智能辅助系统的精准度和安全性，降低系统的故障率和失灵率。

杨召奎<

(责任编辑：专栏)

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